הבטחת איכות – מהי הבטחת איכות, מהם התהליכים ודרך יישומם

מהו המושג הבטחת איכות?

בקצרה, מדובר בתהליך המסייע לחברות וארגונים למלא אחר הדרישות והציפיות של הלקוחות שלהם. ארגון המציע  מוצר ושירות  ברמת איכות גבוהה לקהל הלקוחות שלו  בנוה עם לקוחותיו קשר אמין וחזק, יכולת זו ויתרון מסוג זה יכניס את הארגון בצורה טובה יותר לתחרות הקיימת בתחום בו הוא עוסק.

במקרים שבהם יישום הבטחת איכות נעשה בצורה מקצועית ונכונה, הוא מעניק לארגון ביטחון המאפשר לו לשווק את המוצרים שלו בוודאות גדולה יותר.

במאמר זה ננסה לספק לכם את  ההסבר למשמעות של תהליך הבטחת איכות, כיצד הוא מתנהל ומנוהל ומהן שיטות העבודה הקיימות.

הבטחת איכות

המושג “הבטחת איכות” מתייחס לתהליכים ונהלים שונים אותם מיישם הארגון על מנת להבטיח שהמוצר יעמוד בהגדרות האיכות עליהם התחייב . המטרה העיקרית של תהליכי הבטחת איכות הינה לזהות פגמים ושגיאות בתהליך , ולתקן אותן טרם משחררים את המוצר או את השירות ללקוחות.

למעשה  הבטחת איכות הינו רצף של פעולות אשר נועדו לוודא כי מוצר או שירות עומדים בדרישות האיכות ובתקנים הרלוונטיים. הבטחת איכות כוללת קביעה של נהלים ותקנים, ניהול מעקב אחר תהליכים וביצוע של פעולות מתקנות במידת הצורך.

כיצד עובד התהליך?

תהליכי הבטחת איכות יכולים להיות מורכבים מאוד וחלק מהמקרים פחות  נפשט את התהליך על ידי הגדרת שלבים בביצוע שיעזרו בהבנתו :

• תאום תכנון– שלב תאום התכנון בעל השפעה רבה על המשך התהליך. בשלב תאום התכנון מהנדס /בקר  הבטחת האיכות יקבע יחד עם היועצים והיזם  יעדים ברורים למוצר והגדרת האיכות הנדרשת למוצר יציע תהליכים ובקרות על מנת להגיע לאותם יעדים.  כבר בשלב תאום התכנון אנו נחזה תקלות בתכנון ובשלב הבניה ומטרתנו לתקן ולהתאים בין התכנון של כלל היועצים ולספק לפני שלב העבודה מערכת מותאמת ככל שניתן .
• יישום–בשלב זה יכין בקר /מהנדס האיכות  את תוכנית האיכות של הארגון הכוללת קביעה של נהלים, הכשרה של צוות ויישום בקרת איכות.
• בדיקה– בשלב זה נעבור על  התוצאות של הבדיקות שבוצעו בתהליך ונשווה להגדרות האיכות שהגדיר המזמין . פעולה זאת עוזרת למזמין העבודה  להבין אם המוצר שלו אכן עומד  בסטנדרט האיכות הנדרש ממנו. בדיקה שעמדה בהגדרות עוברת לשלב הסופי ואם לא אזי מייצרים תהליכי תיקון ושיפור כדי להביא את התהליך להגדרות האיכות שהגדרנו.

האיכות שלכם – היא המומחיות שלנו

קבוצת מימד פתרונות ניהול לענף הבניה  מספקת מעטפת  שירות מקצועי בכל תחומי הבטחת האיכות בענף הבניה זאת בשילוב עם תהליכי תאום תכנון ופיקוח בניה  .

החברה תספק  מהנדסי איכות ובקרי איכות  המתמחים במתן שירותים בתחום הבטחת האיכות בענף הבניה.

מומחיותה של קבוצת מימד היא בהנגשת  פתרונות חכמים ויצירתיים לכל בעיה ובקשה כל  זאת תוך הצבת סטנדרטים גבוהים ומקצועיות חסרת פשרות ותוך הקפדה על יעילות ויושרה.

אם אתם זקוקים ליישום תהליכי הבטחת איכות בפרויקט שלכם  דברו איתנו ,  מעטפת ניהול הפרויקט והבטחת האיכות  שלנו מורכבת מאנשינו המקצועיים והם יגיעו עד אליכם להעניק  לכם את השירות הטוב והיעיל ביותר לו אתם זקוקים.